В корзине
товаров
0
На сумму
0 р.
тел.: +7 (499) 171-0-777
пн - пт, с 9:00  до  17:00

Информация для покупателя

Правила работы итернет-магазина



  • Соглашения по терминологии
  • 1. Общие положения
  • 2. Регистрация на Сайте
  • 3. Оформление и сроки выполнения Заказа
  • 4. Доставка
  • 5. Оплата Товара
  • 6. Возврат Товара
  • 7. Конфиденциальность и защита персональной информации


  • Соглашения по терминологии

    Клиент - физическое или юридическое лицо, разместившее заказ на нашем сайте.
    Продавец - ООО "Кларум"
    Интернет-магазин -интернет-сайт, принадлежащий Продавцу. На сайте представлены товары, с целью продажи Продавцом своим Клиентам по заранее оговоренным условиям оплаты и доставки.
    Товар - материальный объект представленный в ассортименте на Сайте.
    Заказ - перечень товаров, выбранных из представленного на сайте ассортимента с оговорёнными условиями оплаты и доставки.
    Служба доставки - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам.

    Наверх

    1. Общие положения

    1.1. Сайт принадлежит и администрируется ООО "Кларум".
    1.2. Заказывая товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров (далее - Условия), изложенными ниже.
    1.3. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
    1.4. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
    1.6. Клиент соглашается с Условиями нажатием кнопки "Подтвердить заказ" на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

    Наверх

    2. Регистрация на Сайте

    2.1. Для оформления Заказа Клиенту необходимо зарегистрироваться на Сайте.
    2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.
    2.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо в администрацию интернет-магазина.

    Наверх

    3. Оформление и сроки выполнения Заказа

    3.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте. Подробности оформления Заказа описаны в разделе "Как сделать заказ?".
    3.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:
  • Ф.И.О. Клиента либо Получателя Заказа
  • адрес доставки Заказа
  • контактный телефон.

  • 3.3. Клиент не может оформить заказ Товара на количество, превышающее количество товара на складе Продавца. В случае появления товара на складе, Продавец информирует Клиента сообщением по электронной почте о появлении интересующего его товара.
    3.4. Сроки получения Заказа Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Cлужбы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.
    3.5. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу.
    3.6. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации.

    Наверх

    4. Доставка

    4.1. Сроки доставки являются одним из приоритетных задач Продавца, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
    4.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
    4.3. Способы доставки товаров указаны на Сайте.
    4.4. Стоимость доставки товаров указаны на Сайте.
    4.5. При доставке Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При отсутствии Клиента либо указанного им Получателя в месте доставки, Заказ вручается лицу, предъявившему документ, подтверждающий размещение либо оплату Заказа.
    4.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 4.6., при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя (п.9.3.1.).

    Наверх

    5. Оплата Товара

    5.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным.
    5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.
    5.3. Оплата производится за наличный расчет в момент передачи товара Клиенту.
    5.4. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

    Наверх

    6. Возврат Товара

    6.1.Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
    6.2.При отказе Клиента от Товара согласно п.6.1 Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента.
    6.3.В течение 14 дней с момента получения Заказа, не считая дня покупки, Клиент вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
    Клиент не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
    6.4.Если на момент обращения Клиента аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 3 дней со дня возврата товара.
    6.5. В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы согласно п.6.4 Условий, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента.
    6.6.Денежные средства подлежат возврату Клиенту способом, примененным Клиентом при оплате товаров.
    6.9.В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом товара Клиентом, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Клиента одним из следующих способов:
    а) наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;
    б) почтовым переводом;
    в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Клиента, указанный Клиентом.

    Наверх

    7. Конфиденциальность и защита персональной информации

    9.1. При регистрации на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту, почтовый адрес, контактный телефон.
    9.2. Использование информации предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом
    9.2.1 Продавец использует полученную информацию:
  • для регистрации Клиента на Сайте;
  • для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
  • для оценки и анализа работы Сайта;

  • 9.3. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.
    9.4. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
    9.5. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

    Наверх